腕時計の無料点検サービス
ドクターウォッチでは、お客様の大切な腕時計を末永く使っていただく為に無料点検サービスを実施しております。
修理見積金額を確認してから、修理をされるか判断が出来ますので安心です。
もし修理をなされない場合には、腕時計の買取りもご対応いたします。
無料点検の要件
- 時計はお客様で梱包していただき、元払いの宅急便で弊社までお送りください。
※集荷サービス（専用箱を持参し同時回収）をご希望の場合には、送料（￥1,950＋代引き￥440）でご利用可能です。
※下記申込みフォーム内にて、「集荷サービス希望」の旨、ご入力ください。 - 弊社に着きましたら、無料点検の受付をさせていただきます。
※受付が完了しますと「受付メール」と「お受取り」メールが自動送信いたします。
※「受付メール」には見積金額と送料、代引き手数料が表示されますが、後で修正されますので金額は掛かりません。 - 時計の点検後 時計の状態や修理見積をご連絡をいたします。
※修理をなされない場合は、着払い（送料￥1,100）でご返送させていただきます。
無料点検サービスの流れ
１、無料点検のお申込み
・弊社ホームページからお申込みをお願いいたします。
・時計で気になる点や不具合の状況をご記入をお願いいたします。
２、時計を弊社に発送（元払い）してください
・時計を緩衝材に巻き、小さな箱に入れて、宅急便でお送りください。
※時計を購入時の専用箱には入れないでください。受付をお断りする場合がございます。
（メーカー専用箱は輸送には適していませんので、振動で時計にダメージが加わる恐れがございます）
３、時計をお預り後、詳細に点検いたします
・時計のお預かりし時計の登録を「受付メール」と「受取メール」でお知らせします。
「受付メール」では点検料と送料が表示されますが後で無料点検に変更します。
・お預かりから通常は１週間程度でお時計の状態と修理が必要な場合にはお見積りメールでご連絡いたします。
※特殊な時計や部品入手がスイスオーダーの場合にはお見積に時間の掛かる場合がございます。
４、お時計の状態や修理見積金額のご連絡（メール）
・お時計の乗田や修理内容と見積り明細をメールでご連絡をいたします。
・時計修理のお見積りを確認いただき、修理進行かキャンセルかのご連絡をお願いいたします。
５、修理進行・キャンセルのご連絡
・修理進行後にご返送いたします。オーバーホールの修理保証は１年間となります。
・修理キャンセルの場合には、宅配便（着払い）でご返送させていただきます。
・修理をせずお時計の買取りのお見積ご希望の場合にはお知らせをお願いいたします。
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ご留意事項
■時計の送付について
- 弊社への時計発送いただく送料はお客様負担となります。
- 弊社到着時点での破損や配送トラブル等は一切の責任を負いかねます。
- 修理をされない場合の返送の送料はお客様負担となります。
■買取について
- 買取りをご希望お客様は、時計の査定をいたします。購入時の専用ケース、付属品（ベルト駒）がありましたらお申し出頂きますと、買取り価格の増額になりますのでご相談をお願いいたします。
- 買取をご希望される場合は、運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険証、在留カード、個人番号カードなどの本人確認書類のご提示（コピー提出）が必要となります。
- 複数回買取させていただく場合も、その都度身分証明書のご提示が必要となります。
- 本人確認書類は、現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります。
- 200万円を超える金額の買取は、上記いずれかの本人確認書類に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書（請求書）又は住民票が必要になります。
- 法人のお客様の場合、ご来店される方の本人確認書類（身分証明書）、会社の登記事項証明書又は印鑑登録証明書が必要となります。また、代表者以外の方がご来店される場合は、その法人からの委任状が必要となります。
- 買取については、20歳未満の方はご利用いただけません。
■その他
- 買取した時計のご返却は、原則として一切お受けいたしかねます。ご了承ください。
- 時計の状態や年式によっては査定・買取をお断りする場合もございます。
