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ご注文後の流れについて

ご注文後からご返却までの流れ

【STEP1】:ネットからお申込み
「電池交換申込み」「時計修理申込み」から、画面の指示に従ってご注文を完了させてください。
入力データが自動的に佐川急便の転送され、ご指定の日時、ご住所に佐川急便が集荷に伺います。


【STEP2】:配送会社が専用箱キットを持参
佐川急便が時計返送用・専用箱キットをお持ちいたします。


【STEP3】:専用箱キットの中身のご確認
・時計送付用専用箱
・緩衝袋
・送り状


専用箱の組み立て方・梱包方法【1個の場合】

1. 専用箱の組み立てる

2. 緩衝袋に時計を入れる

3. 専用箱に時計を入れた緩衝袋を入れる

4. 専用箱のふたを閉じ、送り状を貼る

【2個以上の場合】 ※3個以上の場合には1箱に5個まで入る専用箱をお届けいたします。

1. 2個以上の場合は専用箱、チャック付きビニール袋、送り状をお届けします。

2. 専用箱に時計を入れる

3. チャック付きビニール袋に専用箱を入れる

4. チャック付きビニール袋に送り状を貼る


【STEP4】:その場で時計を箱詰めして集荷
その場で専用の緩衝袋に時計入れていただき、箱詰めしたうえで配送ドライバーにお渡しください。
ドクターウォッチでは、専用箱のお届けと同時に時計をお預かりするので、お客様側で改めて発送手配を取る手間がございません。


オメガ・ベルトピン 【STEP5】ドクターウォッチに到着・点検
お預かりした時計がドクターウォッチに到着次第、点検を実施いたします。
お申込内容に応じて、お見積り書の発行、修理進行の有無をEメールにてご連絡をいたします。


オメガ・ベルトピン 【STEP6】電池交換・修理作業の開始
電池交換・時計修理の作業を進行いたします。
ご注文状況の進捗確認につきましては、TOPページ「注文状況確認」からご確認いただくことが可能です。


【STEP7】作業完了・お届け 【STEP7】作業完了・お届け
作業終了後、正常動作を確認のうえ、お客様へご返送いたします。


到着後はすぐに時計と明細書をご確認ください。

1. お届け時

2. 送り状を剥がし、箱を開ける

3. 緩衝袋に入っている時計を取り出す

4. ドクターウォッチ専用のビニールに入れてお届け



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