ご利用ガイド

 初めての方へ

ネットショップと宅配を組み合わせた時計修理・時計オーバーホール専門店です。
時計修理のお申込みの際は、ドクターウォッチから宅配便を手配させていただき、ご自宅へピックアップに伺い、修理完了後は店頭お渡し、もしくは宅配便でお届けいたします。お近くに時計修理店がないご遠方のお客様や、ご多忙で修理店に持ち込む時間のない方々には大変好評をいただいております。
メーカ供給の純正パーツ他、メーカー供給のなくなったモデルでも、代換え パーツをお探しし、修理のご提案をいたします。 格安の時計修理・オーバーホールには自信があります。
メーカー修理では料金的に高すぎるとお考えのお客様、もう少し短時間でオーバーホールができないかとお思いのお客様は、ぜひ一度【ドクターウォッチ】に ご相談ください。

 お支払い方法について

お支払い方法は、商品・修理品受け渡しと同時に配達員に代金をお支払いいただく「代金引換」と、商品注文及び、修理品注文時に代金をいただく「クレジット決済」があります。ご注文時にお支払い方法をご指定下さい。
ご注文金額(支払総金額)が50 万円を超える場合はご相談下さい。(宅急便では50 万円を超える金額は代金引換ができません)
発注主様と別の所に商品をお届けする発送代行の場合は、クレジット決済にてお願いいたします。
※修理商品の修理金額に変更が発生した場合は、お客様にご連絡をさせていただきます。

・代金引換の場合
修理商品の場合は、集荷時には代金をいただきません。修理終了後、お客様の指定した住所へお届け時に代金引換とさせていただきます。

【代引き手数料】

  • 1円~30,000円未満:手数料650円
  • 30,000円~50,000円未満:手数料1,080円
  • 50,000円~100,000円未満:手数料1,510円
  • 100,000円~300,000円未満:手数料2,160円


・クレジット決済の場合
お客様のクレジットカード番号は、 SMBCファイナンスサービス株式会社を通じてカード会社に送信 されるため安心です。
また、当サイトは サーバSSL 証明書を使用しているため、個人情報の 暗号化を行っているため安心です。

 送料について

全国均一価格(沖縄と離島を除く)で、専用箱のお届けとご自宅に腕時計を集荷、配達の全てを行います。一度に3個までお申込みができ、複数のご注文ですと送料が割安となります。

 包装について

梱包についてはお受けしておりませんのでご了承ください。

 返品・交換について

ご発送後の返品はおうけしておりませんが、初期不良の場合はご相談ください。

 キャンセルについて

お申込み後のキャンセルについては、キャンセル料金(¥2,100)を頂戴いたします。
また、お見積もりをご依頼後のキャンセルの場合は、点検料がキャンセル料金となります。
修理をご依頼いただき、進行中のキャンセルはで、オーバーホール(修理)料金を頂戴いたします。

 お問い合わせについて

ショッピング・時計修理及びホームページに関するお問合せは、専用フォームよりお願いします。

 

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